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Stellenbeschreibung

Möchtest du Teil eines starken Teams sein, das unsere Kund:innen auf ihrem Weg zu modernen, zukunftsorientierten IT-Systemen begleitet? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Mitglied unseres ServiceNow Teams trägst du maßgeblich zur Transformation der IT-Landschaft unserer Kunden bei – von der Konzeption bis zur erfolgreichen Implementierung von ITSM-Plattformlösungen.

Unsere Expertise erstreckt sich auf die Bereiche ITSM, ITOM und ITAM. Dabei wir setzen auf Vielfalt, die bei uns nicht nur eine Vision ist, sondern aktiv gelebt wird. Unsere regelmäßigen Meetings bieten Raum für spannenden Austausch und Teamaktivitäten, die den Zusammenhalt fördern.

Als ServiceNow Elite Partner legen wir besonderen Wert auf deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Wir bieten erstklassige Schulungen an und ermöglichen dir den Zugang zu innovativen Technologien. Darüber hinaus öffnen sich für dich Türen zu globalem Wissen und Netzwerken.

Bereit, Teil eines Teams zu werden, das die Zukunft der ITSM-Landschaft verschiedenster Unternehmen gestaltet? Dann bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die Zukunft!

Als agiles IT-Consulting Unternehmen wollen wir auch den Bewerbungsprozess flexibilisieren und optimieren, daher benötigen wir kein Anschreiben, sondern lediglich einen aussagekräftigen Lebenslauf.

Aufgaben

  • Voranbringen von Digitalisierungsprojekten durch fachliche und technische Überwachung der Applikationen im ServiceNow-Umfeld sowie anfallender Wartungsarbeiten
  • Frühzeitige Identifikation von Problemen und Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Fehlerbehebung
  • Proaktive Beratung zu möglichen Problemen und Risiken und Ableitung geeigneter Lösungsstrategien sowie deren Umsetzung
  • Mitwirken bei der Vorbereitung und Durchführung von Kundenworkshops
  • Weiterentwicklung der Demo-Systemlandschaft, Tools und Templates
  • Fachliche Beratung von Kolleg:innen, Kunden und anderen Stakeholdern

Qualifikation

Notwendig/ zwingend:

  • Erste Erfahrung in der Planung bzw. Umsetzung von Projekten im Bereich ITSM
  • Kenntnisse in ITIL-Prozessen sowie in ServiceNow
  • Hohe Motivation für die stetige Weiterentwicklung der eigenen Kenntnisse und Fähigkeiten sowie Freude daran, das eigene Wissen mit anderen zu teilen
  • Hands-on-Mentalität sowie eine engagierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Fließende Deutschkenntnisse (nachweislich mind. B2)

Wünschenswert/ vorteilhaft:

  • Kenntnisse in CMDB & CSDM
  • Fließende Englischkenntnisse
  • Zertifikate in Agilen Arbeitsmethoden (z.B. SCRUM, DesignThinking)

WAS WIR BIETEN

  • Bei uns findest du Kolleg:innen, mit denen die Zusammenarbeit Spaß macht. Wir begegnen uns offen, duzen uns über alle Positionen hinweg und denken nicht in Hierarchien oder Silos.
  • Du arbeitest meist direkt an deinem Heimatort – weil wir Kundennähe wörtlich nehmen und uns Work-Life-Balance am Herzen liegt.
  • Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten und hast je nach Kundensituation die Möglichkeit, von zuhause zu arbeiten.
  • Die richtigen Trainings und Zertifikate bringen deine Weiterbildung voran. Unsere E-Learning-Plattform Academia ermöglicht dir das Lernen, wo und wann du willst.
  • Einen Teil deines Bruttogehalts kannst du in CGI Aktien investieren – bis maximal 3 % des Monatsgehalts geben wir für jeden Euro einen weiteren hinzu.
  • Außerdem beteiligen wir dich am Unternehmenserfolg: Du erhältst eine Gewinnbeteiligung, die sich nach deiner individuellen Leistung richtet, sowie danach, wie wir als Unternehmen unsere finanziellen Ziele erreichen konnten.
  • Wir bieten verschiedene Modelle, damit du mobil sein kannst: z.B. Jobticket oder Dienstfahrrad.
  • Sabbatical oder Elternzeit werden unterstützt. Sie sind bei uns kein Karriere-Stopper!
  • Wir sind an deiner Seite, auch wenn es einmal nicht so gut läuft: Du kannst Sonderurlaub nehmen, und unsere Beratungshotline steht dir immer zur Verfügung.
  • Eine Vielzahl an gemeinsamen Events und Freizeitaktivitäten stärkt deine Verbundenheit mit deinen Kolleg:innen.

Insights you can act on

Der Motor für die digitale Transformation unserer Kunden ist die Technologie – der Antrieb für den Erfolg unseres Unternehmens sind die Menschen.

Als Berater:in bei CGI genießt du das Vertrauen deiner Kolleg:innen und Kunden. In der Zusammenarbeit gewinnst du Erkenntnisse, die zu wertvollen und nachhaltigen Lösungen führen. Unsere Mitarbeitenden heißen „Member“, weil sie am Erfolg beteiligt werden und gemeinsam ein Unternehmen gestalten, auf das wir alle stolz sind. Diesen Traum haben wir seit 1976, und er hat uns dorthin geführt, wo wir heute stehen: Wir sind einer der weltgrößten unabhängigen Dienstleister für IT und Business Consulting.

Bei CGI erkennen wir den Mehrwert von Vielfalt. Wir wollen ein Arbeitsumfeld schaffen, dem sich alle zugehörig fühlen, und fördern zusammen mit unseren Kunden die Inklusion. Bei uns haben alle die gleichen Chancen, erfolgreich zu sein und sich weiterzuentwickeln. Solltest du im Recruiting-Prozess Unterstützung benötigen, sind wir für dich da.

Bist du bereit, Teil unserer Erfolgsgeschichte zu werden? Komm zu CGI – wo du mit deinen Ideen und deinem Engagement etwas bewirkst.